Termeni și condiții

Cine operează site-ul

Site-ul cybersolutions.ro este operat de PREMIUM CYBER SOLUTIONS S.R.L., cu sediul social în Str. Dragoș Vodă nr. 42–44, Sector 2, București, 020747, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2019007011409, CUI 41187586, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO41187586, capital social 200 Lei.

Ne poți contacta la telefon +40 727 376 881 sau la hello@cybersolutions.ro.

Scopul site-ului

Site-ul prezintă serviciile companiei și permite trimiterea unei solicitări de ofertă. Nu este un magazin online: nu există coș de cumpărături, plată online sau comenzi automate. Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie o ofertă comercială fermă.

Solicitările trimise prin formular

Trimiterea formularului nu reprezintă o comandă acceptată și nu creează un contract. Ne permite să înțelegem situația ta și să îți răspundem cu întrebări sau cu o propunere. Orice angajament apare doar într-un document acceptat de ambele părți.

Oferte, prețuri și termene

Oferta, prețul, livrabilele, termenele, condițiile de plată și acceptarea se stabilesc în scris, pentru fiecare proiect, după analiza cerințelor. Prețurile din oferte indică explicit dacă includ sau nu TVA. Termenele se referă la livrabilele descrise în ofertă, nu la disponibilitatea imediată a unui produs.

Încheierea contractului

Contractul se încheie în formă scrisă. Este valabil și schimbul de documente semnate electronic sau acceptarea explicită prin e-mail a ofertei, dacă părțile convin astfel. Nu cerem o semnătură fizică acolo unde legea permite încheierea la distanță.

Dacă soliciți serviciile ca persoană fizică, în afara activității profesionale, se aplică și drepturile prevăzute de Ordonanța de urgență nr. 34/2014 pentru contractele la distanță. Informațiile specifice, inclusiv dreptul de retragere și excepțiile lui, se comunică înainte de încheierea contractului.

Conținutul site-ului

Textele, imaginile, codul și elementele grafice aparțin PREMIUM CYBER SOLUTIONS S.R.L. sau sunt folosite cu acordul titularilor. Le poți citi, le poți salva și le poți trimite mai departe în scop informativ, cu indicarea sursei. Reproducerea comercială sau folosirea lor într-un produs propriu cere acord scris.

Mărcile și produsele altor companii menționate pe site aparțin titularilor lor și sunt folosite doar pentru a descrie tehnologiile cu care lucrăm.

Drepturile asupra codului scris într-un proiect se stabilesc în contractul proiectului respectiv. Site-ul nu oferă o regulă generală despre cine deține codul.

Utilizări interzise

Nu este permis să folosești site-ul pentru a trimite conținut ilegal, înșelător sau abuziv, pentru a încerca accesul la zonele de administrare, pentru a perturba funcționarea lui sau pentru a extrage automatizat conținut într-un volum care afectează serviciul. Putem limita accesul la formular pentru trimiteri repetate.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul trimite către cybertag.ro, operat de aceeași companie, și poate trimite către alte pagini. Pentru cybertag.ro se aplică propriii termeni și propria politică de confidențialitate. Pentru site-urile care nu ne aparțin, nu răspundem de conținutul sau practicile lor.

Răspundere

Depunem eforturi pentru ca informațiile să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau că va fi disponibil în orice moment. Nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe site, fără o discuție tehnică prealabilă.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai potrivit legii, inclusiv drepturile consumatorilor. Răspunderea pentru un proiect se stabilește în contractul respectiv.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu funcționează cum trebuie, scrie-ne întâi la hello@cybersolutions.ro. Îți răspundem și încercăm să clarificăm situația direct.

Consumatorii pot adresa reclamații Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot folosi platforma de soluționare alternativă a litigiilor disponibilă la reclamatiisal.anpc.ro. Informarea privind SAL se face potrivit Ordinului președintelui ANPC nr. 449/2022, cu modificările ulterioare, inclusiv Ordinul nr. 270/2026.

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, se aplică legea română, iar instanța competentă este cea stabilită de lege. Pentru consumatori nu se impune o instanță din altă localitate decât cea prevăzută de normele de competență.

Modificări

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data folosirii lui. Data ultimei actualizări: 11 noiembrie 2026.